“Si vienes a Canadá, puedes ser y convertirte en lo que quieras”: CEO de Team Global Inc.

A partir de hoy abrimos una nueva categoría en el Hispanic Post: EMPRENDEDORES, la cual estará dedicada a homenajear y destacar a inmigrantes, individuos, empresas o instituciones que de una u otra forma han contribuido o aportado con un legado positivo a la comunidad hispana en Canadá.

Como primer invitado de honor tenemos a SOUREN SARKISSOV, CEO de TEAM GLOBAL Inc./ MSM Group, Agencia de empleos ubicada en el GTA de Toronto, que en los últimos años ha cumplido una destacada misión colocando en el competitivo mercado laboral canadiense cientos de miembros de nuestra comunidad hispana.

En una amena conversación, este entusiasta ejecutivo nos reveló varios puntos muy interesantes; nos describió cómo fueron sus experiencias e inicios empresariales, nos brindó un análisis realístico sobre la participación de los hispanos dentro del mercado laboral, las dificultades que estos enfrentan para conseguir trabajo, la manera en que su empresa asesora a los candidatos latinos a superar algunas barreras ayudándolos a conseguir empleo éxitosamente. Además nos brindó una sincera opinión personal sobre sus expectativas acerca del futuro laboral nacional.

Finalmente, el Sr. Sarkissov nos regaló un consejo muy sincero e inspirador dirigido a todos los inmigrantes que buscan hacer realidad todas sus inquietudes emprendedoras.

Sin más preambulos, entremos en materia:

– ¿Puedes hablarnos sobre la creación de Team Global?

Team Global fue creada en 2003. Fue idea de mi entonces socio. En aquel tiempo yo estaba haciendo algo completamente diferente. Era bastante nuevo en Canadá. Vine aqui en 1999, y tuve un amigo que tuvo la idea de ayudar a la gente a encontrar el trabajo. Y me convenció de empezar con él. Inicialmente fue una pequeña agencia. Teníamos solo dos empleados y una operación muy pequeña. Luego a través de los años crecimos y aquel socio, decidió dejar de participar por el año 2011. Desde entonces, soy propietario y CEO de esta empresa.

– ¿Qué te inspiró a lanzar una agencia de empleo en Canadá?

Bueno, la idea era ayudar a la gente a encontrar trabajo, especialmente a los recién llegados. Hace muchos años, siendo inmigrante yo mismo estuve en la misma situación cuando llegué a Canadá con mi familia. Yo me formé como ingeniero eléctrico y me di cuenta de que era muy difícil conseguir trabajo en mi profesión. Yo tenía en aquel entonces una familia con dos niños pequeños, pase por las mismas preocupaciones laborales que muchos de los nuevos inmigrantes enfrentan. Hay ingenieros, médicos, todo tipo de profesionales exitosos en sus países y cuando vienen aquí, en la mayoría de los casos tienen que degradar seriamente su nivel de vida y condiciones de trabajo.

Obviamente no está bien. Mi opinión es, todo el mundo tiene derecho y la oportunidad de tener un buen comienzo.

Si bien es cierto, nuestra agencia no proporciona trabajos para ingenieros, médicos y abogados. Sin embargo, les damos a las personas la oportunidad de tener una base buena y sólida para comenzar su vida y luego desarrollarse y convertirse en quienes quieren llegar a ser.

Y de eso es de lo que se trata inmigrar a Canadá. Todos los que vienen aquí, pueden ser lo que quieran y convertirse en lo que quieran ser.

– ¿Que grupo étnico es el objetivo de su agencia de empleos?

Si miras a las personas que trabajan en la agencia, verás un ambiente netamente multicultural. Tenemos gente de muchos países: India, China, Vietnam, Filipinas, Rusia, y de países latinoamericanos. Y aplicamos esa misma filosofía en cuanto a los usuarios de nuestros servicios, dirigiéndonos a todas las comunidades presentes localmente.

– ¿Cuál es el porcentaje de hispanos que utiliza los servicio de Team Global?

En nuestros inicios no era mucho. Pero ahora puedo ver que ese número han ido en incremento. Ten en cuenta que cada año, más hispanos vienen a Canadá, así que yo diría que en la actualidad es de un alrededor de entre 25 a 30% aproximadamente.

Sabemos que la población hispana es la que más ha crecido demográficamente en Canadá y Norteamérica. Y su poder adquisitivo también crece cada año. Y es por eso que tengo tres empleados en mi agencia que hablan español.

Yo hablo un poco español, pero reconozco que no es muy fluido y estoy tratando de mejorarlo, porque se que en una gran parte del mundo se habla español.

– ¿Cuales las posiciones que tienen más demanda en el mercado local?

El mercado está exigiendo casi de todo ahora, desde mano de obra general hasta oficios como, electricistas, trabajadores de la construcción. mecánicos, etc. Tratamos con todo tipo de industrias. Podría ser una fábrica de la industria alimentaria, por citar un ejemplo. En general, existe una gran demanda de trabajadores en todas las industrias y esto genera muchos puestos de trabajo.

– ¿Cuales son las posiciones a las que más aplican los hispanos?

Definitivamente, en la industria alimentaria, mayoritariamente. Después diría a posiciones de mecánicos, a trabajos en construcción, mano de obra general también. Pero se inclinan más hacia el trabajo calificado.

– ¿Qué dificultades enfrentan los hispanos cuando postulan a esos empleos?

Hay mucha gente que viene aquí y vienen dispuestos a trabajar. Están dispuestos a tributar, pero a veces obtener el permiso de trabajo o algún tipo de documento que les permita trabajar legalmente es desafortunadamente complicado, quizás ese sería el mayor problema. Muchos no enfrentan dificultades por falta de experiencia. Ahora, la segunda complicación es definitivamente la falta de habilidades lingüísticas, no ser fluyentes en inglés.

Pero, con un número creciente de personas de habla hispana llegando a Canadá y Ontario, este inconveniente creo que pronto terminará ya que existen muchos programas gubernamentales de aprendizaje, desde gratuitos a privados, destinados a quebrar esa “barrera”.

– ¿Existen también aplicantes con estatus migratorio irregular?

Desafortunadamente hay algunos que no cuentan con permiso de trabajo. Son muy pocos. Naturalmente, son personas que también necesitan trabajar para ganar algo de dinero para mantener a sus familias y luchan duro por ello, pero se enfrentan a esta barrera. Ojala, el gobierno siga creando formas de formalizarlos y tratar de incorporarlos en el sistema para dejarlos trabajar, especialmente ahora, que hay una creciente falta de mano de obra en Canadá. Una vez regularizados, los podriamos ayudar.

– ¿Los aplicantes recién llegados o newcomers tienen problemas con el requisito de la “experiencia canadiense” ?

No si vienen a nosotros y nos cuentan cuáles son sus expectativas reales. Allí comienza el trabajo del equipo en nuestra agencia. Nosotros les ayudamos a empezar. Y ahí es donde viene la parte más complicada que es empezar bien, con un trabajo bueno y bien pagado, porque una vez que has comenzado, entonces empiezas a ganar lo que acabas de mencionar: “Experiencia canadiense”.

Y eso es lo que la mayoría de la gente busca y necesita. Nosotros les damos un poco de entrenamiento, sugerencias de cómo enfrentar mejor la entrevista, mejorar sus resumes destacando los requerimientos solicitados por el empleador, evaluandolos y sugiriendo en que posiciones disponibles serían más compatibles con sus habilidades y experiencias previas.

La mayoría de nuestros clientes empleadores son bastante flexibles. Ellos saben que si el aplicante viene de parte de nosotros, confían en que hicimos bien nuestra tarea, que preparamos bien a la persona y que lo hicimos desde la evaluación inicial y no habrá ninguna complicación con esta persona, incluso aún si éste careciera de “experiencia canadiense”.

Te aseguro positivamente, si estás autorizado a trabajar en este país, conseguirás trabajo si vienes con nosotros. De eso estoy seguro. El prestigio de nuestra agencia está basado en un porcentaje muy alto de colocaciones con éxito.

– Basado en tu experiencia ¿Cómo describirías el mercado laboral antes y después de la pandemia?

Eso es muy simple. Usaré términos “inmobiliarios”: antes de la pandemia, era el mercado de compradores ahora es un mercado de vendedores. Hoy hay escasez de mano de obra en todas partes.

No se si todas las medidas tomadas durante la pandemia fueron correctas o incorrectas, pero definitivamente afectaron el mercado laboral.

Mucha gente se vio obligada a cambiar su ocupación y ya no quisieran ir al trabajo que han estado haciendo antes.

Una gran parte de ellos cambiaron la oficina por el trabajo remoto en casa y hoy se sienten cómodos quedándose allí.

Definitivamente esto afectó todo el mercado laboral y otros factores más, generaron una escasez de mano de obra en casi todas partes del mundo.

– ¿Crees que ahora mismo el mercado laboral ya volvió a los niveles de antes de la pandemia?

Puedo decir que sí, pero el problema es que hay mucho menos oferta de mano de obra disponible en el mercado. La demanda por conseguir empleados ha vuelto. Creo que podría ser incluso más alta de lo que era antes de la pandemia. Sin embargo, la oferta en el mercado de las personas que están dispuestas a trabajar allí es menor todavía, porque la inmigración todavía está regresando de a pocos. En ese aspecto aun no llegamos al punto en el que habíamos estado antes de la pandemia.

– ¿Qué contribución favorable o positiva trajo como resultado la experiencia de la pandemia?

Déjame ser absolutamente honesto contigo, francamente no veo muchas cosas positivas. Todavía no sabemos con certeza si es algo positivo o no. Si bien es cierto que mucha gente cambió el lugar de trabajo de oficina por el de hacerlo desde casa, personalmente lo encuentro muy preocupante, porque mi idea es que no se puede mezclar el trabajo y el hogar, y es muy difícil.

Supongo que depende de una industria a otra. Para la industria de servicios, si la gente puede trabajar desde casa contestando llamadas por ejemplo, sí le veo ventaja; esto les da un poco más la opción de pasar más tiempo con la familia entre otras cosas. Pero en general, en las otras industrias como la fabricación, no trajo ningún bien.

– ¿Cómo ves el futuro del panorama laboral en Toronto Y Canada?

A menos que suceda algo terrible con nuestra economía, los indicadores pronostican que seguirá creciendo durante los próximos años.

Veo con optimismo una mayor demanda de la fuerza laboral en cualquier industria posible en Canadá. Solo depende seguir capacitando más gente para asegurar el suministro de suficiente personal bien preparado. Entonces, para el futuro la demanda de la fuerza laboral en la mayoría de las industrias sería más que la oferta.

– ¿Cuál es el plan de Team Global para el corto y el mediano plazo?

Para el corto y mediano plazo es crecer, crecer, crecer y seguir creciendo para el largo plazo!

En realidad crecimos durante la pandemia, nos adaptamos, nos re-inventamos, nos hicimos más grandes. Ahora tenemos tres oficinas en Toronto y estamos considerando algunas ideas sobre convertirlo en una franquicia, para traer más experiencia a Team Global en las diferentes partes de Ontario, manteniendo, eso si, los mismo estándares y el mismo nivel de servicio al cliente.

– Como inmigrante y emprendedor de éxito ¿Qué consejo pudieras darle a otros inmigrantes que vienen a Canadá cargados de metas y sueños?

Mi mejor sugerencia para todas las personas que vienen a este gran país, en primer lugar, es asegúrese de conocer sus objetivos, identifiquen lo que quiere lograr y en quién quiere convertirse. Porque lo más grande y lo mejor que tiene Canadá, es que todo el mundo tiene las mismas oportunidades aquí. Todo el mundo puede partir de casi nada y convertirse en alguien.

Establece tus metas y síguelas. Nunca te rindas. Siempre mira el panorama general. La vida es el camino que sigues, aunque este venga cargado con muchas dificultades. Es allí cuando necesitamos apoyarnos en la familia, esa es nuestra inspiración e incentivo para hacer realidad nuestras metas.

Finalmente, después de unos 20 minutos de animada conversación, el Sr. Sarkissov nos agradeció por la entrevista, y prometió solemnemente que para una próxima, espera darnos una entrevista completa hablando español.

TEAM GLOBAL Inc./ MSM GROUP, cuenta con tres oficinas convenientemente ubicadas para atender el área del GTA de Toronto:

NORTH YORK

5050 Dufferin Street, Unidad #122

Toronto, ON M3H 5T5

(416) 514-0733

info@teamglobal.ca

MISSISSAUGA

1325 Derry Road East, Unidad #4, Segundo piso,

Mississauga, ON L5S 0A2

(416) 477-3344

mississauga@teamglobal.ca

SCARBOROUGH

3660 Midland Avenue, Unidad # 329

Toronto, ON M1V 0B8

(416) 847-1806

scarborough@teamglobal.ca

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